Qui sommes-nous ?

L'idée d'un site de vente en ligne de produits antillais a germé dès 2005, dans l'esprit de Sébastien, jeune Guadeloupéen expatrié en France métropolitaine pour ses études.

"En effet, après quelques temps passés à Paris, j'ai rapidement constaté qu'il n'était pas toujours évident de trouver les produits que j'aimais tant: la sauce creoline, les pates de fruits, le chocolat Elot, la confiture coco, etc.   

Bien souvent, c'est toujours le même problème: trouver une boutique qui vende tous les produits que l'on cherche. Si à Paris, on peut en trouver assez aisément, c'est loin d'être le cas en province. Puis, il faut dire que ce n'est pas toujours évident de se déplacer dans ces boutiques, bien souvent éloignées du domicile et difficiles d'accès.

Je me suis dis que ce serait quand même vraiment plus pratique, si il y avait une boutique créole qui proposait tous les bons produits que je recherche et où je pourrai passer commande 24h/24h sans même avoir besoin de me déplacer  !"

Et voilà comment est née l'idée de Tilolo.fr, votre spécialiste créole des produits exotiques et antillais sur Internet.

Le concept

Le concept est simple: proposer sur un site internet, dans l'esprit des lolos de Guadeloupe et Martinique, les meilleurs produits exotiques antillais et créoles, présentés de manière agréable et convivial.

Car, ce n'est pas parce qu'il n'y a pas de contacts physiques sur Internet, qu'il ne faut pas vous proposer un environnement clair et agréable, ainsi  qu'un service client irréprochable.

Tilolo.fr est un site créé par des Antillais à destination des Antillais et de tous les amoureux de la gastronomie créole et des produits exotiques.

Nos engagements

Pour vous, nous nous engageons sur plusieurs points:

1. Un service client irréprochable: Votre satisfaction est certainement le point qui nous est le plus cher ! Depuis votre première visite sur Tilolo.fr, jusqu'à la consommation de vos produits, en passant par le traitement et l'expédition de votre commande, nous serons toujours à votre disposition.

1.  Une transparence totale: Nous n'avons rien à vous cacher. Et c'est pour cela que nous sommes absolument transparents sur  tous les éléments présents sur Tilolo.fr ! Un exemple ? Sur la majorité des fiches produits, vous retrouverez la DLC (Date Limite de Consommation) correspondante, afin que vous ne soyez pas surpris lors de la réception de votre commande, par une date trop proche à votre goût (si vous achetez en grande quantité, autant avoir le temps de consommer).

1. Des prix justes: Nous ne vous mentirons pas en vous promettant les prix les plus bas du Web, au sacrifice de notre marge (autant que la société survive pour continuer à vous proposer vos produits exotiques et créoles préférés) ou en gonflant les frais d'expéditions. Importer des produits depuis les Antilles coûte cher et les expédier par la Poste également. Néanmoins, en tenant compte de ces éléments, nous nous efforcerons toujours de vous proposer des prix justes et attractifs, afin que vous puissiez apprécier vos produits préférés à leurs justes valeurs.

1. Accessibilité: Terminé, les sites internet incompréhensibles, graphiquement immondes, où il vous est impossible de trouver ne serait-ce qu'un mail de contact. Sur Tilolo.fr, vous pouvez nous contacter par email à contact@tilolo.fr, nous vous répondrons rapidement !

1. Des produits de qualité: En tant que Guadeloupéen, je suis comme vous un grand amateur de produits de qualité. C'est pour cela que tous les produits que nous proposons sont des produits traditionnels ou représentatifs des Antilles, que nous avons rigoureusement sélectionné pour vous.

Nous vous souhaitons une excellente visite sur Tilolo.fr : votre spécialiste des produits exotiques et antillais en ligne !